کلاهبرداری از مسافران با ترفند تازه
لیمو بلاگ: معاون گردشگری تهران از تخلف بعضی از دفاتر خدمات مسافرتی با ترفند فروش «تور ارزان» آگاهی داد.
رضا همتی، معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران، به ایسنا اظهار داشت: تعداد انگشت شماری از دفاتر خدمات مسافرتی در تهران با ترفند «تور ارزان» مسافران را متضرر کرده اند. این دفاتر متخلف در استان تهران شناسایی شده اند.
همتی اضافه کرد: تعداد این دفاتر متخلف خیلی اندک است اما آنها به روشی غیرحرفه ای و صدمه زننده مبادرت به فروش تور می کردند. این دفاتر ابتدا تور را با قیمتی پایین تر از قیمت معمول و واقعی بازار به مسافر عرضه می کردند، اما بعد از خرید، در تماس با مسافر اعلام می کردند که قسمتی از خدمات، مانند هتل، به سبب کنسلی قابل ارایه نیست و باید خدمات گران تر جایگزین شود. بنابراین قیمت تور بعد از خرید افزایش پیدا کرده و مسافر در عمل ناگزیر به پرداخت هزینه ای بیش از نرخ اولیه می شد.
معاون گردشگری تهران با تکیه بر این که چنین تخلفاتی می تواند اعتماد عمومی به صنعت توریسم را خدشه دار کند، اظهار داشت: معاونت گردشگری استان تهران بلا فاصله وارد عمل شد و این دفاتر شناسایی شده اند. ما بهیچ وجه اجازه نمی دهیم تعداد خیلی محدودی از دفاتر، با رفتارهای ناصحیح خود به اعتبار خانواده بزرگ دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کشور، که بالاتر از نیمی از آنها در استان تهران فعالیت می نمایند، صدمه وارد کنند.
همتی درباره ی برخورد با تخلف صورت گرفته، اظهار داشت: قطعاً از این دفاتر تعهدات ضروری جهت ممانعت از تکرار چنین تخلفاتی دریافت خواهد شد و باید پاسخگوی شکایت مسافران باشند و در صورت رعایت نکردن مراتب، پروانه بهره برداری ابطال خواهد شد. حفظ حقوق مسافر و صیانت از اعتبار صنف گردشگری خط قرمز ماست و به صورت جدی آنرا دنبال می نماییم.
همتی با یادآوری سابقه مسئولیت پذیری و تعهد دفاتر خدمات مسافرتی تهران، اظهار داشت: در دشوارترین دوره ها، همچون دوران کرونا و حتی شرایط بحرانی مانند جنگ ۱۲ روزه، دفاتر مسافرتی و گردشگری استان تهران تا آخرین لحظه پاسخگوی مسافران خود بوده اند. این صنف یکی از پاسخگوترین و متعهدترین اصناف استان است و ما به فعالیت در کنار چنین مجموعه ای افتخار می نماییم.
معاون گردشگری تهران همین طور از مردم درخواست نمود خرید هرگونه خدمات گردشگری، خصوصاً تورهای مسافرتی، تنها از دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز تور گردانی بند (ب) صورت گیرد.
به طور خلاصه این دفاتر ابتدا تور را با قیمتی پایین تر از قیمت معمول و حقیقی بازار به مسافر عرضه می کردند، اما پس از خرید، در تماس با مسافر اعلام می کردند که قسمتی از خدمات، مانند هتل، به جهت کنسلی قابل ارائه نیست و باید خدمات گران تر جایگزین شود. همتی در رابطه با ی مواجهه با تخلف صورت گرفته، گفت: اساسا از این دفاتر تعهدات ضروری جهت جلوگیری از تکرار چنین تخلفاتی دریافت خواهد شد و باید پاسخگوی شکایت مسافران باشند و در صورت رعایت نکردن مراتب، پروانه بهره برداری ابطال خواهد شد.
منبع: limooblog.ir
این مطلب لیمو بلاگ را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط در لیموبلاگ
نظرات بینندگان لیموبلاگ در مورد این مطلب